Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, пользователь сайта дает ООО «Платинентал Казань» согласие на обработку персональных данных, переданных через формы сайта https://www.kzn.platinental.ru/.
Оператор: ООО «Платинентал Казань», ИНН 1655219860, КПП 165501001, ОГРН 1111690059733, адрес: 420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Карла Маркса, д. 48.
Согласие подтверждается отдельным действием пользователя: проставлением чекбокса рядом с формой и отправкой формы. Чекбокс не должен быть отмечен заранее.
1. Какие данные обрабатываются
- Фамилия, имя, отчество, если пользователь указывает их в форме.
- Номер телефона.
- Адрес электронной почты, если пользователь указывает его в форме.
- Текст сообщения, выбранная услуга, интересующий врач или тема обращения.
- Технические сведения, необходимые для отправки формы и защиты сайта от ошибок.
2. Цели обработки
- Обработка входящего обращения.
- Связь с пользователем по телефону, в мессенджере или по электронной почте.
- Запись на консультацию и уточнение удобного времени.
- Подготовка ответа на вопрос пользователя.
- Ведение внутреннего учета обращений и контроль качества работы администраторов.
3. Действия с данными
Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4. Способ обработки и получатели
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них. Данные могут поступать ответственным сотрудникам клиники, в используемую систему записи, CRM, почтовый сервис, Telegram-уведомления, мессенджеры и иные сервисы, фактически применяемые оператором для обработки обращения.
Передача третьим лицам допускается только при наличии законного основания, согласия субъекта персональных данных, договора поручения на обработку или требования закона.
5. Срок действия согласия
Согласие действует до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем либо до истечения срока хранения, установленного законом, договором или внутренними документами оператора.
6. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие, направив письменное заявление по адресу оператора или обращение через контакты, указанные на сайте. После отзыва оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
7. Подтверждение согласия на сайте
Согласие действует с момента отправки формы и действует до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем либо до истечения срока хранения, установленного законом, договором или внутренними документами оператора.