Оператор персональных данных: ООО «Платинентал Казань», ИНН 1655219860, КПП 165501001, ОГРН 1111690059733. Адрес: 420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Карла Маркса, д. 48.
Политика применяется ко всей информации, которую оператор получает о посетителях сайта https://www.kzn.platinental.ru/, пациентах и лицах, направляющих обращения через формы сайта, телефон, мессенджеры или электронную почту.
Актуальная редакция политики применяется к обработке персональных данных на сайте и при обращениях в клинику.
1. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
- Оператор — лицо, которое организует обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.
- Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
- Пользователь — любой посетитель сайта https://www.kzn.platinental.ru/.
- Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу или органу.
2. Какие данные может обрабатывать оператор
- Фамилия, имя, отчество, если пользователь сам передает эти данные.
- Телефон, адрес электронной почты и содержание обращения.
- Данные, необходимые для записи, обратной связи, консультации и исполнения договора.
- Фотографии, изображения, сведения о публикации на сайте или в материалах клиники — только при наличии отдельного согласия на распространение.
- Технические и обезличенные данные о посетителях сайта: cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, действиях на страницах сайта.
3. Цели обработки
- Обработка заявок, обратная связь и запись на консультацию.
- Предоставление информации о клинике, врачах, услугах и документах.
- Заключение и исполнение договоров, включая договоры на онлайн-консультации.
- Ведение пациентской и клиентской базы, выполнение требований медицинского и гражданского законодательства.
- Улучшение качества сайта, анализ посещаемости и работы рекламных кампаний с помощью Яндекс.Метрики.
- Ответы на обращения субъектов персональных данных и уполномоченных органов.
4. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта персональных данных.
- Договор или действия, необходимые для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
- Федеральные законы и иные нормативные акты, регулирующие деятельность медицинской организации.
- Уставные документы ООО «Платинентал Казань».
- Законные интересы оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5. Cookie и Яндекс.Метрика
На сайте используются необходимые cookie и локальное хранилище браузера для работы интерфейса, форм и сохранения выбора пользователя по настройкам cookie.
Для статистики посещений сайт использует Яндекс.Метрику. Метрика может обрабатывать сведения об активности на сайте, cookie, данные устройства, браузера, операционной системы и иные технические данные, передаваемые при использовании сервиса.
ООО «Платинентал Казань» является оператором персональных данных посетителей сайта. Яндекс действует по поручению оператора при предоставлении сервиса Яндекс.Метрика.
Пользователь может отключить аналитику в cookie-плашке или через кнопку «Настройки cookie» в футере сайта. Без согласия на аналитику код Яндекс.Метрики не загружается.
6. Действия с персональными данными
- Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение.
- Уточнение, обновление, изменение и извлечение.
- Использование для связи, записи, консультации и исполнения обязательств.
- Передача, предоставление или доступ — только при наличии основания, согласия, договора поручения или требования закона.
- Обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7. Передача третьим лицам и хранение
Оператор не передает персональные данные третьим лицам без законного основания, согласия субъекта или необходимости исполнения договора. Данные могут обрабатываться сервисами связи, хостингом, Яндекс.Метрикой, CRM, 1С УМЦ, почтовыми сервисами и мессенджерами, если они используются в фактических процессах клиники.
Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, закон или согласие субъекта. При хранении персональных данных граждан РФ оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии законного основания и соблюдении требований 152-ФЗ.
8. Права субъекта персональных данных
- Получать информацию об обработке своих персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или суд.
9. Отзыв согласия и обращения
Пользователь может направить оператору запрос, требование об уточнении данных или отзыв согласия письменно по адресу клиники либо по контактам, указанным на сайте. В обращении нужно указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и обработать запрос.
Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и уполномоченных органов в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.
10. Заключительные положения
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
Оператор вправе обновлять настоящую политику. Актуальная редакция размещается на этой странице сайта.